TECHNICKÁ PODPORA PRE DOKUMENTOVÉ SKENERY
OnSite (Basic, Smart, Business, Project) – podpora a údržba na mieste
OnSite Basic
- Zmluva o predĺžení základnej záruky alebo zmluva o údržbe, ktorá vás ochráni pred neočakávanými nákladmi na služby
- Pre zákazníkov so záložnými skenermi alebo skenermi, ktoré nie sú z obchodného hľadiska dôležité
OnSite Smart
- Chráňte sa pred neočakávanými nákladmi na služby
- S preventívnou údržbou predĺžite životnosť skenera a zaistíte maximálny výkon
- Pre zákazníkov so záložnými skenermi alebo skenermi, ktoré nie sú z obchodného hľadiska dôležité
OnSite Business
- Ak je váš skener kritické zariadenie z obchodného hľadiska alebo chcete mať o svoju investíciu úplnú starostlivosť
- So zárukou stanovenej doby opravy
- K dispozícii sú rýchle časy odozvy služby
- Pravidelnou návštevou preventívnej údržby sa uistíte, či je skener v dobrom stave a či pracuje na špičkovej úrovni
OnSite Project
- Pre zákazníkov s vyššími triedami skenerov resp. viacerými skenermi
- Balíky služieb sú navrhované a konzultované na mieru tak, aby vyhovovali vašim individuálnym obchodným potrebám
SWAP (Smart, Business) – služba výmeny skenera, odstránime problémy s opravou skenera
So službou výmeny SWAP vám zašleme náhradný skener pre prípad, že by vám skener pokazil. Ak si vyberiete možnosť Business, zabezpečíme dokonca, aby vám bola pôvodná jednotka po oprave zaslaná späť.
- Pohodlie – skener vám bezplatne vymeníme, stačí zavolať
- Zaistite kontinuitu činnosti – namiesto čakania na opravu toho vášho dostanete náhradný skener
- Rýchly a efektívny – náš určený tím odborníkov prináša roky vedomostí a skúseností s cieľom poskytovať špičkové služby
- Možnosť Business – ak si chcete ponechať svoj individuálny skener
SWAP Smart
- Rýchlo a ľahko – nahláste svoj pokazený skener a prostredníctvom špeciálnej logistickej služby dostanete náhradné zariadenie
- Technická podpora
Pokročilá výmena jednotiek:
- Pred vrátením chybného skenera sa odošle náhradný skener
- Dodanie a vyzdvihnutie poškodeného skenera prostredníctvom špeciálnej logistickej služby
- Vrátane nákladov na doručenie
- Vrátane náhradných dielov a času opravy
SWAP Business
- Žiadne ťažkosti – originálny skener vám bude po oprave vrátený. Medzitým budete mať k dispozícii náhradnú jednotku
Pokročilá výmena jednotiek:
- Pred vrátením chybného skenera sa odošle náhradný skener
- Dodanie a vyzdvihnutie poškodeného skenera prostredníctvom špeciálnej logistickej služby
- Vrátane nákladov na doručenie
- Vrátane náhradných dielov a času opravy
Po oprave pôvodného skenera vám ho zašleme výmenou za záložnú jednotku.